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Du bist ausdrücklich nicht verpflichtet, die Retourenmarke zu verwenden! Möchtest du die Retourenmarke nicht verwenden kannst du deine Rücksendung auch normal frankiert verschicken. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erstatten wir dann ggf die ausgelegten Kosten. Verwendest du die Retourenmarke ist die Rücksendung in jedem Fall und von Anfang an kostenlos.

Ebenso bist du ausdrücklich nicht verpflichtet, Gründe fürs zurückschicken anzugeben. Wir möchten dich dennoch bitten, unser Rücksendeformular (liegt deinem Paket bei) auszufüllen und den Grund des Umtausch oder der Rückgabe zu notieren. Das hilft uns, besser zu werden, vielen Dank! Außerdem findest du auf dem Schein weitere Infos und Tipps zu deiner Rücksendung.

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